NOC REKLAMOŽROUTŮ 2017 29. 3. od 18:00 (199,-)
METinHD: IDOMENEO 30. 3. 18:00
PSI PÁNĚ aneb Sněz ten film - speciální premiéra 3. 4. 20:00 (99,-)
POWER RANGERS: Strážci vesmíru - předpremiéra 5. 4. 18:40
AKCE PRO FIRMY PRO ŠKOLY KARIÉRA DOTAZY GA CLUB KONTAKT hledat
DOTAZY

Zde se můžete ptát na různé věci, které Vás zajímají ohledně Golden Apple Cinema a filmů, které promítáme.

Zeptat se
Jméno:
E-mail:
*nebude zveřejněn,
pouze pro zaslání odpovědi
Váš dotaz:
Nejčastěji kladené dotazy

(Denisa Klígerová - 25. 3. 2017)
Dobrý den mohla bych se zeptat od kolika let bude přístupný film Rychle a zběsile 8. Je mi 12 a kdyby byl od 15 a měla bych koupenou vstupenku od rodičů kteří by šli se mnou tak bych jít mohla??? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, film má v ČR stanovenou přístupnost od 12 let.

(Valérie - 25. 3. 2017)
Dobrý den, chci se zeptat, jestli mohu u pokladny platit kartami Flexi pass. Popřípadě i na 5D kině, děkuuji.
Dobrý den, v multikině akceptujeme pouze papírové poukázky flexi pass.

(Denisa Klígerová - 23. 3. 2017)
Mohla bych se zeptat jestly budete dávat film Rychle a zběsile 8. Děkuji
Dobrý den, ano samozřejmě! Počítejte s datem 13.4. kdy má film oficiální premiéru v ČR.

(Vlaďka - 23. 3. 2017)
Pochvala - Hance a Martinovi na pokladně. Měla jsem problém se svou technikou při nákupu vstupenek z Ticketportalu a oba mi rychle pomohli vyřešit tak, abych o vstupenky nakonec nepřišla. Ještě jednou oběma moc díky :-)
Dobrý den, moc děkujeme za Vaši pochvalu. Máme radost, že Vám vyšli vstříc a snažili se nad rámec svých povinností vyřešit problém k Vaší spokojenosti.

(Teliar - 22. 3. 2017)
Dobrý den,budete pouštět celou novou sérii Hry o trůny? Děkuji
Dobrý den, Hra o trůny není bohužel určena pro komerční projekce v kinech a pro komerční užití v kině nemáme práva.

(Eliška - 21. 3. 2017)
Dobrý den, lze online zakoupit také dětský lístek? Zobrazuje se mi pouze jedna cena. Děkuji
Dobrý den, online můžete uplatnit pouze identifikovatelné slevy. Což je v tuto dobu pouze sleva GAClubu, která je ve stejné výši jak dětská sleva. Na GAClubu můžete naráz zakoupit 5ks vstupenek za dětskou cenu a navíc máte každou desátou vstupenku zdarma. Bohužel, dětské slevy nedokážeme online ověřit a proto je nemůžeme nabízet. Měli bychom pak kino plné dětí :) Děkujeme za pochopení. Dětskou slevu můžete uplatnit pouze na pokladně.

(Ondřej Sedlák - 21. 3. 2017)
Dobrý den, budete zase v dohledné době dávat Avatara 1 ve 3D? Děkuji
Dobrý den, práva na Avatara 1 pro kina už nejsou. Proto nemůžeme film znovu promítat.

(Barča - 21. 3. 2017)
Přijímáte platby kartou Benefit plus? v rámci cafeterie?
Dobrý den, platby kartou zatím nepřijímáme. Důvodem jsou neadekvátní poplatky, které bychom měli platit za akceptace těchto plateb. Proto upřednostňujme pro nás výhodnější platební metody. Děkujeme za pochopení.

(Dana Zbořilová - 21. 3. 2017)
Dobrý den,máme dárkový poukaz na 2D projekci-dvě vstupenky.Chtěla bych jít se synem 24.3.2017 v 17:30 na krásku a zvíře?Jakým způsobem mám postupovat když si chci on-line rezervovat místa?Děkuji Zbořilová
Dobrý den, je to velmi jednoduché. Kliknutím na čas představení se Vám otevře rezervační formulář. Zvolíte dvě místa, kliknete do hlediště, vyberete si místa, vyplníte kontaktní informace a na mail Vám přijde potvrzení rezervace. Na pokladně kina pak nahlásíte své jméno, na jeho základně jste si udělala rezervaci a místo platby předložíte dárkové poukázky.

(Jarmila - 19. 3. 2017)
Dobrý den, plánujete promítání Nejšťastnější den v životě Olliho Mäkiho? popřípadě kdy? Děkuji a přeji hezký týden.
Dobrý den, tento film bohužel neplánujeme do naší komerční nabídky filmů. Děkujeme za pochopení.

(Ona - 19. 3. 2017)
Dobrý den,chtěl bych se zeptat kdy vyjde film Rychle a Zběsile8 do kina??
Dobrý den, tento film bude v kinech od 13.4.

(Nikola - 19. 3. 2017)
Dobrý den, když mám zarezervované lístky, můžu je dodatečně zaplatit před internet, abych nemusela platit až v kině?
Dobrý den, dodatečná platba zatím není možná. Buď vstupenky nakoupíte rovnou a nebo si uděláte rezervaci. Bohužel systém zatím neumí kombinovat dvě různé akce naráz.

(Tomáš - 19. 3. 2017)
Budete promítat art film Rocco. Děkuji za odpověď.
Dobrý den, film Rocco promítáme v multikině od dnešního dne do středy. A příští týden v pondělí a úterý. Také jsme film promítali v Malém kině ve čtvrtek a pátek.

(Kateřina Kočicová - 19. 3. 2017)
Dobry den. Chci se zeptat, proc jste tak brzy prestali promitat T2 trainspotting. A jestli planujete zaradit ho jeste do programu. Dekuji
Dobrý den, film jsme promítali v kině čtyři týdny a pak jsme film na základně neadekvátního diváckého zájmu nahradili premiérovým titulem. Ke snímku se již nebudeme v budoucnu vracet. Každý týden naskakuje 3-5 premiér a musíme filmy programovat tak, aby se potkali s adekvátním diváckým zájmem. Jenom tak se film udrží v naší programové nabídce opravdu dlouho. Třeba jako Anděl páně 2, ten je tam od začátku prosince 2017.

(Filip - 18. 3. 2017)
Dobrý den, chtěl bych se zeptat zda se film John Wick 2 bude promítat i v dubnu? A pokud ano tak do kolikateho? Děkuji
Dobrý den, tento týden je poslední promítací týden. Od čtvrtka 30.3. ho v naší nabídce zřejmě již nenajdete.

(Sára - 18. 3. 2017)
Dobrý den, při včerejším plese jsem vyhrála 2 VIP vstupy, chtěla bych se zeptat jak bych tyhle vstupenky mohla použít. Děkuji za odpověď
Dobrý den, stačí si udělat na film rezervaci a pak při vyzvedávání rezervace na pokladně kina předložíte místo peněz tyto dvě VIP vstupenky. Jejich platnost je časově neomezená a slouží k jednorázové návštěvě kina.

(Tereza - 16. 3. 2017)
Dobrý den, budete uvádět film "The Belko Experiment"? Děkuju za odpověď
Dobrý den, film ještě nemá stanovenou žádnou distribuci a tak nejsme schopni cokoliv říci... V tuto chvíli to vypadá, že film v českých kinech nebude. Pokud se situace změní, film zřejmě nasadíme.

(Eva Komarkova - 16. 3. 2017)
Dobrý den, chci se zeptat jestli planujete promitat Krasku a zvíře s titulkama i po neděli 19.3. Děkuji za odpověď
Dobrý den, pokud bude víkendová návštěvnost adekvátní a diváci nás přesvědčí, že je o verzi 2D titulky zájem, rozhodně ji opět na další víkend nasadíme. Ale jak říkáme, rozhodne o tom divácký zájem.

(Simona Sobolová - 16. 3. 2017)
Dobrý den, ráda bych se zeptala, jak dlouho je v plánu promítání filmu Kráska a Zvíře? Zajímá mě konkrétně víkend 1.a 2. dubna? Děkuji.
Dobrý den, film budeme promítat určitě i 1.-2. dubna, ale už ne v tak zajímavých časech. Čekají nás Šmoulové a tak bude celé kino modré :)

(Kateřina - 15. 3. 2017)
Dobrý den,chtěla jsem se zeptat jestli bude po skončení Rammstein:Paris dostupný plakát. Měla bych velký zájem. Děkuji
Dobrý den, přepošlete prosím tuto žádost na manager(zavinac)gacinema.cz a kolegové Vám vyjdou určitě nějak vstříc :)

(Ivana Rozsypalová - 15. 3. 2017)
Kdy budete dávat: Šmoulové Zapomenutá vesnice?
Dobrý den, dětská neděle (předpremiéra filmu) je plánovaná na neděli 26.3. a premiéra na čtvrtek 30. března.

(Zuzka - 15. 3. 2017)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda na promítání fimu Arrival 22.3. mohou přijít i nečlenové FKS díky
Dobrý den, na filmy Filmového klubu seniorů (FKS) mohou samozřejmě diváci všech věkových kategorií. Žádné členství není potřeba.

(Puxina - 15. 3. 2017)
Zdravím, všiml jsem, že míváte volně dostupné plakáty různých filmů. Plakáty vyřazujete vždy když skončí promítání daného filmu? Popřípadě je možno si nějaké plakáty zakoupit během promítání daného filmu? Díky a mějte se hezky :)
Dobrý den, plakáty nemůžeme bohužel prodávat. Musíte vždy počkat, co zbude po dopromítání filmů,

(Ivana Bednaříková - 14. 3. 2017)
Dobrý den, ráda bych se zeptala, jestli je nějaká změna, že na "dámskou jízdu" není možné uplatnit průkaz ZTP/P ?
Dobrý den, dámské jízdy plánované od 1.1. jsou v novém režimu, kdy neposkytujeme nikomu žádné výhody a slevy. Cena byla stanovena na 199,-. Tyto změny jsme komunikovali na dvou posledních dámských jízdách a také ve skupině ke konkrétním dámským jízdám. Ze zákona nejsme povinni poskytovat slevy ZTP a je čistě na nás, komu co a jak poskytneme. Na standardní projekce filmu poskytujeme slevu, tak jak jste zvyklí. Ale na speciální akce, po domluvě s dodavateli obsahu, jsme se rozhodli pro omezení slev a nastavení rovných podmínek pro všechny.

(Kateřina Matyáštíková - 13. 3. 2017)
Dobrý den, bude hrát zítra film Pes Rocku, když zatím nejsou prodané žádné lístky? Děkuji
Dobrý den, promítáme od jednoho platícího diváka. Nemusíte mít strach, budeme promítat třeba jen pro Vás.

(L:M - 13. 3. 2017)
Zdravím, zajímá mě jestli je možné uplatnit nějakou studentskou slevu a kde se s ní obrátit při koupi lístku. děkuji
Dobrý den, studentská sleva jde uplatnit na filmy od pondělí do pátku (vyjma levného úterý) a uplatňuje se pouze při nákupu na pokladně.

(síma - 9. 3. 2017)
Dobrý den, dělám DÚ a proto mě zajímá kolik má kino sálů. Děkuji
Multikino Golden Apple Cinema je první a zatím jediné plně digitální multikino ve Zlínském kraji se 6 kinosály s celkovou kapacitou 949 míst. Z toho tři sály jsou osazené 3D projektory pro projekci 3D filmů. Multikino najdete v OZC Zlaté jablko v centru Zlína. Aktuální program kina: www.GACinema.cz

(Jitka Maceckova - 8. 3. 2017)
Dobry den, do kdy budete, prosim, davat Andel Pane? Dekuji.
Dobrý den, film promítáme tak dlouho, dokud je o něj adekvátní divácký zájem. U Anděla Páně 2 nedokážeme odhadnout, jestli to bude ještě týden či měsíc. Dokud na něj lidi chodí, tak ho budeme promítat. Odhadujeme to ještě na měsíc :)

(Jiko - 8. 3. 2017)
Dobrý den, když mi RODIČ koupí vstupenku na film přístupný od 15 let? Pustíte mě do kina?
Dobrý den, podle zákona č. 496/2012 Sb (Zákon o audiovizi) jsou účastníci představení povinni prokázat provozovateli multikina skutečnost, že splňují příslušnou věkovou hranici přípustnou pro audiovizuální dílo, kterou stanovil výrobce či distributor audiovizuálního díla. Zákon tento vztah vymezuje následovně: Pořadatel kinematografického představení je povinen zajistit zveřejnění distributorem sdělené klasifikace kinematografického díla v souvislosti s oznámením o konání kinematografického představení. Při konání kinematografického představení je pořadatel povinen zajistit vyloučení účasti osob, na které se vztahuje případné omezení přístupnosti díla podle § 4 odst. 2 písm. c) nebo d). Kinematografické dílo je z hlediska vhodnosti jeho obsahu pro děti a mladistvé klasifikováno jako a) přístupné bez omezení, b) nevhodné pro děti do 12 let, c) nepřístupné pro děti do 15 let, nebo d) nepřístupné pro děti a mladistvé do 18 let. Zákon nijak nespecifikuje přenesení odpovědnost na zákonného zástupce při nevyhovění podmínky bodu c) či bodu d). Pokud zakoupí osoba starší 15 let vstupenky na film nepřístupný pro děti do 15 let, splnili jsme tedy zákonné podmínky pro prodej vstupenek. Pokud se stane, že přes naši vnitřní kontrolu projde nezletilá osoba byť se zákonným zástupcem, tak koupí vstupenky souhlasí zákonný zástupce s přenesením plné zodpovědnosti na sebe a to v plném rozsahu. Na jeho plné odpovědnosti je posouzení, zdali je dané filmové představení označené dle § 4, písm a) a b) Předpisu č. 496/2012 Sb (Zákon o audiovizi) za přístupné bez omezení nebo nevhodné pro děti do 12 let, pro nezletilého vhodné či nikoliv. Provozovatel multikina Golden Apple Cinema neodpovídá za jakoukoliv újmu vzniklou nezletilému z tohoto důvodu, ale má ovšem právo nezletilého diváka z kina vykázat s nárokem na vrácení vstupného vzhledem k nesplnění zákonné podmínky pro nákup vstupenky. Děkujeme za pochopení.

(Martina Růžičková - 8. 3. 2017)
Dobrý den, od kolika let je vhodný film Kráska a zvíře? Je i pro menší děti?
Dobrý den, film bude distribuovaný jako rodinný snímek bez věkového omezení. Otázkou je, jak máte staré děti a zda je bude snímek v kině bavit.

(Pavla Valchářová - 8. 3. 2017)
Dobrý den. Když si objednám dárkový poukaz (ať už 2D nebo 3D) online a je tam uvedeno datum 30.6.2017 - znamená to, že se dárkový poukaz může využít kdykoliv od zakoupení do 30.6.2017 na jakýkoliv film? Díky. S pozdravem Pavla Valchářová
Dobrý den, přesně tak. Poukázka je platná na jakýkoliv standardní film do data platnosti.

(Radim - 8. 3. 2017)
Dobry den, prosimvas bude film John Wick i s cz dabingem?
Dobrý den, film bude určitě jednou i českým dabingem, ale v kině to rozhodně nebude. Do českých kin šla pouze verze s českými titulky. Na domácí použití bude určitě i dabovaná verze... DVD, BR atd... v TV bude také určitě s českým dabingem.

(Skiperr - 7. 3. 2017)
Můžu jít na Logana když je mi 14? díky
Dobrý den, film je přístupný od 15 let.

(Hanka - 7. 3. 2017)
Dobrý den,budete promítat filmy Logan: Wolverine ještě v neděli 19.3. ? A v jakých časech? Děkuji.
Dobrý den, program na 19.3. se bude sestavovat až v pondělí 13.3. Film budeme určitě promítat i tento den, ale přesné časy budou až v pondělí v podvečerních hodinách.

(Michal Nahálka - 7. 3. 2017)
Plánujete uvést nový slovenský film Únos?
Dobrý den, sníme je zatím v premiéře jen na SK. Podle prvního víkendu si vede nadočekávání dobře a je velmi pravděpodobné, že se bude jednat i o jeho distribuci pro ČR. Jakmile bude potvrzena distribuce i v ČR, snímek nasadíme.

(Hanka - 6. 3. 2017)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda plátujete dávat film Kráska a zvíře i ve 2D a s titulky. Díky za odpověď
Dobrý den, film plánujeme promítat ve 3D dab v 16:00 a 18:00, ve 2D dab v 17:00 a 2D tit cca 19:00 a samozřejmě dopolední projekce.

(Zuzana - 6. 3. 2017)
Byl již v programu / nebo plánujete film Jackie?
Dobrý den, film Jackie jsme již úspěšně promítali jak v Malém kině, tak i multikině a zatím se k němu opět vracet nebudeme. Film měl v ČR premiéru 2.2.2017.

(Pavel Šidlík - 6. 3. 2017)
Dobrý den chtěl bych se zeptat zda 14.3.2017 budete promítat film VŠECHNO NEBO NIC děkuji za odpověd
Dobrý den, film promítáme v čase 18:15 za 99,-. už teď si můžete zakoupit vstupenky: http://prodej2.disdata.cz/akce3.aspx?id=2ZIKNaOixvJ7gvemV5jDIQ

(Mika - 6. 3. 2017)
Dobrý den chci se zeptat zda nevíte kdy bude nadabovaný film Ostwind 3 děkuji
Dobrý den, tato trilogie je primárně určena pro home video a TV, kinodistribuce pro ČR nebyla nikdy realizována.

(ondra - 5. 3. 2017)
dobrý den je mi 15 ale mám ztracenou občanku a chci jít na 15+ film mužu vek prokázat kartou pojištěnce
Dobrý den, k prokázání oprávněnosti návštěvy musíte předložit takový doklad, ze kterého je patrná vaše identifikace. Tudíž občanský průkaz, pas, řidičák a jakékoliv jiné platné ID karty, kde je zároveň i Vaše fotografie.

(Markéta - 5. 3. 2017)
Dobrý den, budete promítat film Šmoulové - zapomenutá vesnice i ve 2D? Děkuji
Dobrý den, tento film se plánuje distribuovat i ve 2D a my ho v programu i ve 2D uvedeme.

(Lukáš - 4. 3. 2017)
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat kdy bude k vidění film "lion" na který jsem viděl i několikrát ukázky v kině před filmem. Bohužel o něm nikde nemohu najít žádné informace co se týká promítání v gac. Děkuji za odpověď
Dobrý den, film Lion jsme již v kině promítali od jeho české premiéry 23.2. po celý jeden týden a bohužel, neměl adekvátní návštěvnost a proto ho již v našem programu nenaleznete.

(Andrea - 3. 3. 2017)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda je možné vyměnit 3D poukaz za poukaz na 2D?
Dobrý den, i s 3D poukazem můžete jít na 2D film.

(Aneta - 3. 3. 2017)
Dobrý den, jak zjistím zůstatek kreditu/peněz na ga cinema kartě?
Dobrý den, při nákupu vstupenky se Vám hned vedle políčka, kde zadáte číslo Vaší karty, zobrazí zůstatek. Pokud se zůstatek nezobrazí je karta neaktivní.

(petr - 2. 3. 2017)
Dobrý den, kdy vyjde film UNDISPUTED 4
Dobrý den, tento film není zatím plánován do uvedení v ČR. Pokud se situace změní, rádi film naprogramujeme. Zatím musíme čekat, zda někdo zakoupí práva.

(jaa - 2. 3. 2017)
Dobrý den, kdy vyjde do kina film KING KONG??
Dobrý den, film má premiéru již za týden ve čtvrtek 9.2. a my ho s hrdostí můžeme uvést už o den dříve v předpremiéře ve středu 8.2. - vstupenky jsou již v prodeji.

(Anonym - 2. 3. 2017)
Dobrý den, chtěl bych se zeptat jestli film Logan: Wolverine, který dáváte v sobotu 4.3. ve 20:00 má jen české titulky nebo i český dabing. Děkuji
Dobrý den, film Logan: Wolverine je do ČR distribuován pouze v originálním znění s českými titulky. Jiná verze není.

(Eliška Burdová - 1. 3. 2017)
Dobry den, chtela bychs se zeptat, do kdy budete v kine promitat film Psi poslani? Dekuji za odpoved.
Dobrý den, film budeme promítat tak dlouho, jak dlouho budou na něj diváci chodit. Je velmi těžké předpokládat divácký zájem, ale dejme tomu, že ještě cca měsíc se bude našim programem toulat, zhruba za tak za 14 dní bude zřejmě jen v poobědních časech o víkendu. Ale opravdu, je to velmi těžké takto předjímat.

(Alena - 27. 2. 2017)
Film La La Land jste uváděli jen krátce. Je po vyhlášení Oscarů a film získal šest ze 14nominací. Uvedete jej prosím vás i ve vašem kině?Děkuji a přimlouvám se o jeho promítání.
Dobrý den, film La La Land jsme slibovali promítat hned po Oskarech v repríze. Budete ho mít od pondělí 6.3. do středy 8.3. v čase 17:45.

(Josef Klinkovský - 24. 2. 2017)
Prosím, kdy budete uvádět film "Mlčení" od Scorsese M? Omlouvám se pokud tento dotaz už byl zodpovězen.
Dobrý den, film jsme uvedli v rámci jeho české premiéry, promítali jsme ho celý týden (od 16.2.) a bohužel, jeho návštěvnost nebyla adekvátní, aby se v programu udržel i další týden.

(Marie - 22. 2. 2017)
Dobry vecer!kde,prosim,najdu nabidku na 5D?
Dobrý den, nabídku na 5D kino naleznete v 5D kině. Bohužel, 5D kino provozuje jiná společnost. Děkujeme za pochopení.

(Jan - 21. 2. 2017)
Dobrý večer, chtěl bych se zeptat, jestli je možné zarezervovat, posléze koupit dva lístky na Krásku a zvíře (17.3.) nějakým jiným způsobem než přes platbu kartou? Je možnost koupit lístky předem přímo na pokladně? Děkuji, s pozdravem Jan
Dobrý den, ano. Vstupenky si můžete zakoupit i na pokladně kina. Zatím se jedná o předprodej. Další časy a verze budou zveřejněny v premiérovém týdnu. Děkujeme za pochopení.

(Lukas - 21. 2. 2017)
Dobry den chci se zeptat jak.dlouho jeste budete promitat film 50 odstinu temnoty
Dobrý den, filmy promítáme tak dlouho, jak o ně diváci jeví zájem. U Padesáti odstínů temnoty předpokládáme zájem tak ještě 14 dní na hlavní promítací čas a pak bude projekce putovat v programu na představení kolem 17:00.

(Aneta - 20. 2. 2017)
Bude se na filmovém festivalu vysílat film kruhy nebo fantastická zvířata?dekuji za odpoved.
Dobrý den, tuto otázku by jste měli směřovat spíše na Filmový festival. My filmy pro festival neobejdnáváme a neplánujeme, to si dělá festival sám. Zkuste se jich zeptat na jejich FB profilu nebo webu.

(Dominika - 17. 2. 2017)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli budete dávat film kráska i zvíře v originálním znění. Hezký zbytek dne.
Dobrý den, zatím je příliš brzy odhadovat případné programové schéma. O titulkové verzi můžeme uvažovat, ale je to velmi ošidné.. 90% diváků dá přednost dabingu, jen opravdu pár se ozve, že by rádo originální verzi. Je to smutné, ale jako národ inklinujeme k pohodlnému způsobu zábavy (globální měřítko)

(Patrik - 16. 2. 2017)
dobrý den .. chtěl bych se zeptat jestli u vás můžu použít stravenky flexi pass? děkuji za odpověď.
Dobrý den, ano, můžete.

(Vladimir - 14. 2. 2017)
Dobrý den,vy nemáte šatny? Ted v zimním obdobi je nepříjemné valet svoji bundu či kabát po zemi.
Dobrý den, bohužel nemáme šatny. Tato otázka by měla být směřována spíše na majitele centra než nás, provozovatele kina. My jsme zde pouze v nájmu a naše prostory jsou jasně vymezené. Tato situace nás mrzí, ale nejsme schopni ji bohužel vyřešit k Vaší spokojenosti.

(Andrea - 13. 2. 2017)
Dobrý den, chtela bych se zeptat, je mi 14 let a chtela bych jít na film od 15, dá se to nějak udělat abych na něj mohla jít? (Např. Kdyz mi rodiče napisou na papír souhlas.) Děkuji za odpověď
Dobrý den, podle zákona č. 496/2012 Sb (Zákon o audiovizi) jsou účastníci představení povinni prokázat provozovateli multikina skutečnost, že splňují příslušnou věkovou hranici přípustnou pro audiovizuální dílo, kterou stanovil výrobce či distributor audiovizuálního díla. Zákon tento vztah vymezuje následovně: Pořadatel kinematografického představení je povinen zajistit zveřejnění distributorem sdělené klasifikace kinematografického díla v souvislosti s oznámením o konání kinematografického představení. Při konání kinematografického představení je pořadatel povinen zajistit vyloučení účasti osob, na které se vztahuje případné omezení přístupnosti díla podle § 4 odst. 2 písm. c) nebo d). Kinematografické dílo je z hlediska vhodnosti jeho obsahu pro děti a mladistvé klasifikováno jako a) přístupné bez omezení, b) nevhodné pro děti do 12 let, c) nepřístupné pro děti do 15 let, nebo d) nepřístupné pro děti a mladistvé do 18 let. Zákon nijak nespecifikuje přenesení odpovědnost na zákonného zástupce při nevyhovění podmínky bodu c) či bodu d). Pokud zakoupí osoba starší 15 let vstupenky na film nepřístupný pro děti do 15 let, splnili jsme tedy zákonné podmínky pro prodej vstupenek. Pokud se stane, že přes naši vnitřní kontrolu projde nezletilá osoba byť se zákonným zástupcem, tak koupí vstupenky souhlasí zákonný zástupce s přenesením plné zodpovědnosti na sebe a to v plném rozsahu. Na jeho plné odpovědnosti je posouzení, zdali je dané filmové představení označené dle § 4, písm a) a b) Předpisu č. 496/2012 Sb (Zákon o audiovizi) za přístupné bez omezení nebo nevhodné pro děti do 12 let, pro nezletilého vhodné či nikoliv. Provozovatel multikina Golden Apple Cinema neodpovídá za jakoukoliv újmu vzniklou nezletilému z tohoto důvodu, ale má ovšem právo nezletilého diváka z kina vykázat s nárokem na vrácení vstupného vzhledem k nesplnění zákonné podmínky pro nákup vstupenky. Děkujeme za pochopení.

(Martina - 13. 2. 2017)
Dobrý den, je možné jít na představení Filmového klubu seniorů i když nejsem senior? Děkuji za odpověď
Dobrý den, ano samozřejmě. Označení FKS je jen pro zavedení klubu, filmy jsou přístupné všem.

(Rakusová Lea - 12. 2. 2017)
Prosím o sdělení, zda při koupi lístku do kina platí karta ZTP .Děkuji, rakusová
Dobrý den, ano platí. Sleva se uplatňuje pouze při přímém prodeji na pokladně. V případě nutnosti rezervace míst pro invalidy je možné požádat mailem o rezervaci těchto míst, které máme v rámci možnosti zneužití zablokované pro rezervace.

(Veronika - 10. 2. 2017)
Dobrý den, ráda bych se zeptala, jestli máte nějaké informace o filmu Fallen? Na imdb.com je uvedené datum premiéry v České Republice na 11.5.2017, je tato informace pravdivá? Děkuji za odpověď :-)
Dobrý den, situace se změnila a my Vám můžeme oznámit, že byly zakoupeny práva pro ČR a film má stanovenou premiéru pro ČR na 11.5.2017.

(Aneta - 10. 2. 2017)
Dobrý den, zakoupila jsem si u vás lístky přes internet, je nutné si je vytisknout, nebo stačí v elektronické podobě. Děkuji
Dobrý den, stačí je ukázat pouze na mobilu. Důležité je pro nás ID číslo vstupenky, které se kontroluje.

(Radim Hlinák - 9. 2. 2017)
Dobrý den. Prosím Vás, jak si můžu zarezervovat film, který je možné zarezervovat pouze jako člen GA Clubu? Dnes jsem se do tohoto programu zaregistroval. Děkuji
Dobrý den, pokud je Vaše registrace aktivní, máte přidělenou členskou kartu se svým ID číslem, tak nic nebrání v možnosti rezervace. Musíte ovšem postupovat podle rezervačních kroků posloupně. Vyberete počet vstupenek, pak zadáte číslo Vaší karty a teprve pak vybíráte přesná místa v sále, pak vyplníte identifikační údaje a zakliknete rezervovat.

(Jana - 9. 2. 2017)
Dobrý den, je možnost vstupenky vrátit popřípadě stornovat?
Dobrý den, pokud máte lístky zakoupeny online, jdou vystornovat... Přepošlete nám vstupenky na mail info(zavináč)gacinema.cz Vaše žádost se stornem a vstupenkami nám musí dorazit před projekcí filmu, jinak nelze storno provést. Pokud máte vstupenky zakoupeny fyzicky, musíte je donést před začátkem představení na pokladnu.

(Zuzana - 9. 2. 2017)
Dobrý den, je možné vyřídit věrnostní kartu a ihned uplatnit slevu na nákup lístků? Kolik lístků je možné zakoupit najednou? Děkuji
Dobrý den, na kartu je možné zakoupit max 5 vstupenek na jedno představení, individuálně je možné nastavit i více. Plánujeme rozšíření na 6ks na jednu kartu, což souvisí i s online prodejem, zde je také možný počet 5ks a rozšíření na 6 se připravuje. Kartu Vám vydáme na pokladně kina při vyplnění vstupního dotazníku a uhrazení ročního členského poplatku.

(Tereza - 7. 2. 2017)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, když rezervuji vstupenky na internetě, kde mám prosím zaškrnout, že jsem student a chtěla bych studentskou slevu.Děkuji
Dobrý den, studentské slevy se prokazují pouze na pokladně kina po předložení platného studentského průkazu.

(Martin - 7. 2. 2017)
dobrý den kolik stojí V.I.P. Karta do cinemy na celý rok a platí to i po celé republice,děkuji Hrubý
dobrý den, karta stojí 9999,- a je platná pouze pro GACinema Zlín pro jednu osobu, karta je nepřenosná.

(Šárka Gahurová - 6. 2. 2017)
Dobrý den, 31.1.jsem měla dotaz na upletneni innogy karty. Bylo mi odpovezeno, ze sleva lze uplatnit pouze na prepazce. Dnes jsem se snazila koupit listky osobne a uplatnit slevu a bylo mi receno, ze na tento film sleva uplatnit nelze. Tak tomu nerozumim. Jednalo se o film Padesat odstinu temnoty...
Dobrý den, poskytovatel karty, dříve společnost RWE, Vás měla dopředu upozornit, že tato sleva se vztahuje pouze na české filmy, které RWE (teď Innogy) sponzoruje. Karta obecně neslouží jako sleva do kina na všechny filmy, ale jen vybrané, tedy české snímky. Padesát odstínů temnoty je film zahraniční produkce a bohužel sleva Innogy na tento snímek nejde uplatnit.

(Nella Sušilová - 6. 2. 2017)
Dobrý den, mám VIP vstupenku na Batmana, chci se jen zeptat, do kina můžu jít kdykoliv, nebo s VIP vstupenkou musím nejdřív zarezervovat místa? Předem moc děkuji za odpověď :)
Dobrý den, udělejte si raději rezervaci a na pokladně místo peněz předložte VIP vstupenku.

(Dominika - 4. 2. 2017)
Dobrý den, chci se zeptat zda budete promítat film Before I Fall. Díky
Dobrý den, tento film nemá zatím oficiálně nahlášenou premiéru v USA a tedy z těchto důvodů neznáme ani případnou distribuci do ČR.

(kamil - 2. 2. 2017)
Dobrý den,mohl bych se zeptat jak si vede zlínske multikino v porovnaní navštěvnosti s ostatními multikiny..popř.na které adrese bych to mohl zjistit...dekuji
Dobrý den, rádi bychom zodpověděli na Váš dotaz, ale tyto interní informace normálně neposkytujeme. Můžeme říci, že si vedeme dobře a jsme s dosaženými výsledky v rámci možností spokojeni. Děkujeme za pochopení.

(Alena Vallová - 1. 2. 2017)
Dobrý den, proč u Vás nelze na pokladnách platit kartou? Dnes zcela běžné. Děkuji.
Dobrý den, tato situace nás mrzí, ale zatím je to u nás tak, že jsme nenalezli vzájemnou shodu s poskytovateli karetních terminálů a odmítáme jimi nastavené podmínky. V současné době pracujeme na alternativní možnosti platby na pokladně přes platební karty, to ovšem bude uvedeno do provozu až po rekonstrukci pokladen v první polovině roku 2017. Zatím můžete využít online platby přes internet.

(Lenka Mikošková - 31. 1. 2017)
Dobrý den jak se stanu členem Ga Clubu?
Dobrý den, na pokladně vyplníte registrační formulář, uvedete kontaktní údaje, zaplatíte roční členský poplatek 60,- a je Vám přidělena ihned členská karta GAClubu.

(Śárka Gahurová - 31. 1. 2017)
Dobrý den, jak mám uplatnit kartu innogy při platbě online. děkuji za odpověď
Dobrý den, karta Innogy nejde uplatnit online. Pokud chcete tuto slevu uplatnit, musíte s platnou kartou Innogy přijít na pokladnu kina a předložit ji.

(Marek - 25. 1. 2017)
Dobrý den, měl bych na Vás dotaz. Zajmalo by mě zda přijímáte poukázky typu Up Unišek+. Děkuji za odpověď. S pozdravem M.Morávek
Dobrý den, Unišeky přijímáme. Přehled akceptovatelných poukázek naleznete zde: http://www.gacinema.cz/?go=detail_akce&id=46

(Markéta - 24. 1. 2017)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda si musím zakoupenou vstupenku tisknout, nebo to stačí mít třeba v mobilu v mailu.
Dobrý den, vstupenku stačí ukázat i na mobilu. Důležité pro nás i Vás je čitelnost ID kodu vstupenky při kontrole a zpětné reklamaci.

(Adam - 22. 1. 2017)
Dobrý den, je dovolené si do kina přinést své vlastní občerstvení? Děkuji
Dobrý den, bohužel není. Prosíme návštěvníky, aby si s z domu nenosili vlastní jídlo. Nejde ani tak o to, že si nekoupí u nás na bufetu, nemusíte kupovat. Ale většinou vlastní jídlo máte v šustivých rušivých obalech nebo jinak ruší při projekci filmu. Třeba takové pečené kuře, řízek apod..

(Katka - 22. 1. 2017)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat kdy budete promítat film Piráti z karibiku 5?
Dobrý den, datum premiéry je 25.5.2017

(Radek - 20. 1. 2017)
Dobrý den, bude GAcinema promítat film Billy Lynns Long Halftime Walk ? Pokud ano, kdy asi..děkuji za informace
Dobrý den, film v multikině uvedeme v rámci regionálních ozvěn FebioFestu pod českým názvem Ulička slávy. http://www.gacinema.cz/?go=detail_akce&id=33 Budeme se těšit na Vaši návštěvu.

(Jiří - 16. 1. 2017)
Dobrý den, chtěl bych se zeptat jestli na uznání studentské slevy stačí třeba obyčejný studentský průkaz který se za tímto účelem používá třeba ve vlaku nebo autobusu? Za odpověď předem děkuji.
Dobrý den, stačí nám jakýkoliv platný studentský průkaz i ten, kterým se prokazujete ve škole či vlaku nebo autobuse a nárokujete studentskou slevu.

(Lucie - 10. 1. 2017)
Dobrý den, chci se zeptat, jak se dají vystornovat lístky, které jsme zaplatily přes internet? Děkuji moc
Dobrý den, stačí nám přeposlat vstupenky s tím, že je chcete stornovat. Použijte prosím mail info(zavináč)GACinema.cz

(David F. - 3. 1. 2017)
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, zda jde u vás platit kartou benefit plus. Děkuji
Dobrý den, kartou benefit plus u nás platit zatím nejde.

(Adela - 29. 12. 2016)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda-li budete v budoucnu dávat premiéru filmu Alien: covenant předem děkuji za odpověď 😄
Dobrý den, samozřejmě počítáme s nasazením filmu i u nás od premiéry, která je prozatím stanovena na 18.5.2017.

(Roman - 28. 12. 2016)
Dobrý deň. Dá sa niekde získať program na celý mesiac? Ďakujem
Dobrý den, bohužel nikoliv. My, stejně jako ostatní multikina programujeme pouze na týden. Vždy od čtvrtku (kdy jsou premiéry) do následující středy. Program se sestavuje v pondělí a na webu je zveřejněn ve večerních hodinách. Lépe tak reagujeme na poptávku po jednotlivých filmech. Na www.ufd.cz naleznete alespoň Plán premiér filmů, které půjdou do kin v jednotlivých měsících.

(marie novakova - 27. 12. 2016)
Dobrý den, mám věrnostní kartičku GAC, jde nějak zjistit kdy budu mít na kartě desátý tedy vstup zdarma? Děkuji
Dobrý den, svůj dotaz můžete směřovat mailem na manager@gacinema.cz nebo i osobně na pokladně multikina.

(Rizzlah - 26. 12. 2016)
Zdravím, lze použít dárkovou poukázku ( 3D ) i na 2D představení ? Díky, známí jsou na 2D a já už se do kina pak nedostanu, je to tedy možné ? Díky
Dobrý den, 3D dárkovou poukázku je možné použít na 2D projekci. Rozdíl v ceně vstupenky však nevracíme.

(Honza - 19. 12. 2016)
Dobry den,lze u vas zakoupit "poukaz" (bez urceni filmu) na nakup listku do kina.? Dekuji
Dobrý den, ano. Můžete si zakoupit online dárkovou kreditní poukázku a nebo na pokladně kina fyzickou dárkovou poukázku. Rozdíl je takový, že jednu nakupujete z domu, z domu ji můžete uplatnit (přes kód) nebo ji vytisknout a uplatnit na pokladně kina. Fyzická poukázka má uplatnění pouze na pokladně kina, tam ji musíte zakoupit i uplatnit. Ceny jsou 169,- za 2D a 199,- za 3D. Doplatky z 2D na 3D jsou možné.

(Simus - 12. 12. 2016)
Dobrý den, chtěla bych koupit poukázku jako dárek. Ale trochu mě zaskočil datum a čas, který tam při objednávání naskočil. To si můžu zvolit platnost např. pár měsíců nebo musím vědět přesně datum a čas. Děkuji
Dobrý den, v tomto případě čas nehraje roli, je tam fixně nastav, ale samozřejmě nemá žádný vliv na platnost poukázky. Tak je 6 měsíců od online zakoupení. Nemusíte už nic specifikovat. Poukázka Vám přijde do mailu a Vy ji pak můžete osobně uplatnit na pokladně kina nebo také online uplatit při nákupu vstupenky na webu kina.

(Aleš - 11. 12. 2016)
Chci se zeptat jak je to s dětmio do 4 let. Musi koupit vstupenku nebo ne?.
Dobrý den, každý divák na sále musí mít platnou vstupenku.

(Dagmar - 8. 12. 2016)
Dobrý den. Kde prosím najdu malé kino. Děkuji za odpověď. Dáša
Dobrý den, Malé kino najdete na Ateliérech ve Zlíně.Ulice Filmová 174. MHD - Zastávka - Filmové Ateliéry autobus č. 31 Od zastávky se vydáte rovně do ateliéru a cca 150 metrů od hlavní brány v budově bývalé restaurace se nachází Malé kino.

(Nikola - 8. 11. 2016)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda-li budete vysílat film, který přichází teď do kin "FALLEN"? Děkuji
Dobrý den, situace se změnila a my Vám můžeme oznámit, že byly zakoupeny práva pro ČR a film má stanovenou premiéru pro ČR na 11.5.2017.

(Tereza - 4. 11. 2016)
Dozvěděla jsem se, že by se u vás měli dát koupit klasické vstupenky s ochrannými prvky na koncerty a jiné akce. Chtěla bych se zeptat, jak to u vás funguje? Popřípadě jestli si je musím třeba dopředu nějak předobjednat (jedná se mi právě o koncert, který má místenky). Děkuji za odpověď.
Dobrý den, jsme prodejní místo TicketPortalu, TicketPro a TicketArtu. Pokud máte uzavřenou smlouvu s těmi prodejními systémy můžeme prodávat i Vaše vstupenky. Pokud chcete mít prodej na přímo od nás, musíte si dodat vstupenky a my Vám zprostředkujeme jejich prodej.

(David - 31. 10. 2016)
Dobrý den, na internetové platby se nevztahují benefit poukázky EDENRED MULTI tak, že by mi byla na pokladně část peněz poté vrácena za jednu poukázku? Děkuji.
Dobrý den, na internetu jde platit pouze přes kreditní kartu. Zřejmě máte na mysli situaci, kdy si uděláte rezervaci a na pokladně pak vybíráte rezervaci. V tomto případě zaplatíte poukázkou v takové hodnotě jakou máte. Pokud zbude nějaká částka k vrácení, tak bohužel, nevracíme.

(David - 30. 10. 2016)
Dobrý den, chci se zeptat, zda sleva 50 % z ceny lístku na průkaz ZTP platí i na filmy v levném úterý. Děkuji za odpověď
Dobrý den, ano platí.

(Aneta - 29. 10. 2016)
Dobý den, ráda bych se zeptala proč se filmy v originálním znění promítají v tak pozdních hodinách? Pokud začínají v devět večer a později, je skoro nemožné dostat se domů pomocí mhd. Nemohli by se promítat dřív v normální dobu jako s dabingem? Ne všichni mají rádi dabing a ne všichni mají auto.
Dobrý den, rádi bychom filmy promítali podle jízdních řádů MHD, ale na to se nebere ohled. Filmy se programují podle výtěžnosti v jednotlivých časech. Dabing vždy vydělá více než titulková verze. Titulkové verze se doprogramovávají k dabovaným verzím. Pokud má film, jak je tomu u Doctora Strange 4 verze, tak bohužel zvládneme odpromítat pouze dvě verze a to tak, že upřednostníme vždy dabing před titulky vzhledem k většímu tržnímu potenciálu. Takto situace nás mrzí, ale disponujeme pouze 6 sály a musíme se řídit podle návštěvnosti na konkretní tituly, kde se klade důraz i na jazykové verze. V současné době není prostor mít Doctora Strange i v čase +/- 18:00 pokud máme vůči němu silnější filmy než je on sám.

(Marta - 25. 10. 2016)
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, jestli se sleva na kartičku dá uplatnit i při koupi dětských vstupenek. Děkuji
Dobrý den, u nás se nedají bohužel kombinovat slevy. Buď využijete slevu GAClubu a nebo dětskou slevu. Obojí je ve výši 30,-.

(Skiperr - 23. 10. 2016)
Můžu jít na film od 18 když mi neni 18?
Dobrý den, bohužel nikoliv.

(Michal Bartl - 22. 10. 2016)
Dobrý den, prosím jak mohu uplatnit VIP vstupenku s číslem 923 a 770 na dnešní představení Lichožrouti v 17:30. Děkuji
Dobrý den, stačí ji předložit na pokladně místo peněz.

(Honza - 21. 10. 2016)
Dobrý den, Jsem ve věrnostním klubu GA s před nabitou kartou. Od zaměstnavatele jsem dostal Flexi Pasy, kterými bych chtěl "dobít" kartu. Je to možné ? Předem děkuji za odpověď.
Dobrý den, můžete.

(Josef - 20. 10. 2016)
Dobrý den, musím u pokladny ukázat kartičku, aby se mi načetla návštěva, když už jsem použil číslo kartičky při rezervaci? Díky :)
Pokud provede rezervaci správně krok za krokem, tak v okamžiku prodeje rezervace se Vám načtou vstupy a sleva. Takže nemusíte ukazovat kartičku. Pokud ale uděláte někde chybu, třeba že si vyberete první místa a pak až zadáte číslo karty, tak to fungovat nebude. Nicméně pokaždé si u pokladního můžete ověřit, kolik máte vstupů do kina.

(Malenovská - 19. 10. 2016)
Dobrý den, půstí dceru, které je 14,5 let na film od 15 let, když půjdu jako rodič s ní? Děkuji
Dobrý den, podle zákona č. 496/2012 Sb (Zákon o audiovizi) jsou účastníci představení povinni prokázat provozovateli multikina skutečnost, že splňují příslušnou věkovou hranici přípustnou pro audiovizuální dílo, kterou stanovil výrobce či distributor audiovizuálního díla. Zákon tento vztah vymezuje následovně: Pořadatel kinematografického představení je povinen zajistit zveřejnění distributorem sdělené klasifikace kinematografického díla v souvislosti s oznámením o konání kinematografického představení. Při konání kinematografického představení je pořadatel povinen zajistit vyloučení účasti osob, na které se vztahuje případné omezení přístupnosti díla podle § 4 odst. 2 písm. c) nebo d). Kinematografické dílo je z hlediska vhodnosti jeho obsahu pro děti a mladistvé klasifikováno jako a) přístupné bez omezení, b) nevhodné pro děti do 12 let, c) nepřístupné pro děti do 15 let, nebo d) nepřístupné pro děti a mladistvé do 18 let. Zákon nijak nespecifikuje přenesení odpovědnost na zákonného zástupce při nevyhovění podmínky bodu c) či bodu d). Pokud zakoupí osoba starší 15 let vstupenky na film nepřístupný pro děti do 15 let, splnili jsme tedy zákonné podmínky pro prodej vstupenek. Pokud se stane, že přes naši vnitřní kontrolu projde nezletilá osoba byť se zákonným zástupcem, tak koupí vstupenky souhlasí zákonný zástupce s přenesením plné zodpovědnosti na sebe a to v plném rozsahu. Na jeho plné odpovědnosti je posouzení, zdali je dané filmové představení označené dle § 4, písm a) a b) Předpisu č. 496/2012 Sb (Zákon o audiovizi) za přístupné bez omezení nebo nevhodné pro děti do 12 let, pro nezletilého vhodné či nikoliv. Provozovatel multikina Golden Apple Cinema neodpovídá za jakoukoliv újmu vzniklou nezletilému z tohoto důvodu, ale má ovšem právo nezletilého diváka z kina vykázat s nárokem na vrácení vstupného vzhledem k nesplnění zákonné podmínky pro nákup vstupenky. Děkujeme za pochopení.

(Honza - 18. 10. 2016)
Dobrý den, chtěl bych se zeptat mám zakoupené lístky na film a vím že to nestihnu lze to vrátit ?
Dobrý den, určitě ano, jen to musí být před začátkem představení.

(Radim - 18. 10. 2016)
Dobrý den,Je nějaký minimální počet lidí potřebný pro odehrátí filmu v sále 1?
Dobrý den, promítáme od jednoho platícího diváka.

(Iva - 18. 10. 2016)
Dobrý den, jsou všechny sály bezbariérové, případně vybaveny plošinou pro vozíčkáře?Děkuji.
Dobrý den, jsme plně bezbariérové kino. Nemusíte se bát, na všechny sály se dostanete. Pro vozíčkáře máme samozřejmě i speciální WC.

(Zdena Sátorová - 17. 10. 2016)
Prosím Vás dostali jsme poukázky do kina Cinema City je možné je u Vás uplatnit? Děkuji za kladnou odpověď Sátorová
Dobrý den, my jsme Golden Apple Cinema. Poukázku Cinema City uplatníte pouze v kinech Cinema City. Nejbližší multikino Cinema City je v Brně nebo Ostravě. Děkujeme za pochopení.

(Radomil - 16. 10. 2016)
Dobrý den, v listopadu má být do kin uveden film: Billy Lynns Long Halftime Walk, bude zahrnut i do programu GAcinema? děkuji
Dobrý den, film v multikině uvedeme v rámci regionálních ozvěn FebioFestu pod českým názvem Ulička slávy. http://www.gacinema.cz/?go=detail_akce&id=33 Budeme se těšit na Vaši návštěvu.

(Radek Veselka - 15. 10. 2016)
Dobrý den, kolik bylo odehráno filmových titulů v roce 2015 v CineStar Olomouc? Děkuji.
Dobrý den, na tuto otázku Vám odpoví Cinestar, my jsme Golden Apple Cinema :)

(Dagmar Pařilová - 12. 10. 2016)
Dobrý den, dříve než jsem dokončila platbu vstupenky objevila se hláška: Při generování došlo k vnitřní chybě. Jak mám dále postupovat abych vstupenku zaplatila? Děkuji
Dobrý den, pokud se tato hláška objevila už průběhu procesu platby. Je chyba na straně bankovního protokolu a musíte celou transakci zopakovat znovu. Do tohoto zabezpečeného rozhraní my logicky nemáme přístup a je to jen mezi Vámi a bankou.

(Milan - 11. 10. 2016)
Dobrý den, dnes jsme byli na představení, na které jsme zakoupili vstupenky na rezervačním systému. Přišli jsme již později, kdy již skončily reklamy a film již začal. Na našich místech již seděli nějací lidé. Celý sál byl zcela zaplněný, nechtěl jsem rušit běžící představení a tak jsme si sedli na schody. Jak je možné, že vstupenky na jedno místo se prodají vícekrát? Děkuji za odpověď. S pozdravem Milan Strouhal
Dobrý den, dle našeho systému jste na představení došli cca 20 minut po jeho začátku a bohužel, máte pravdu, že Vaše místa byla obsazena. Nikoliv, že bychom je prodali někomu jinému, ale tím, že jakmile začal film, tak diváci v první řadě si prostě přesedli na lepší místa, protože nebyla obsazena. Ve vašem případě jste měli opravdu rušit a ne si sedat na schody. Měli jste vyzvat diváky, aby opustili Vaše místo, pokud by divák neuposlechl, zavolat obsluhu kina, ta by to řešila na místě. Sál nebyl úplně plný, dalo se sednou do první řady a pár volných míst bylo i po stranách. Těmto situacím bohužel nedokážeme zabránit, je to individuální chování určitých jedinců a opravdu se to musí řešit rázně. Buď včasným příchodem, aby vůbec tato situace nenastala anebo prostě je vyzvat, aby si sedli tam, kde mají zakoupené vstupenky. Děkujeme za pochopení.

(Olga - 10. 10. 2016)
dobrý den, co to znamená, když je u filmu "dámská jízda "? díky za vysvětlení :)
Dobrý den, jedná se o speciální akci, která bývá zpravidla během 2-3 hodin vyprodaná. Více informací o dámských jízdách naleznete nepravidelně na našem FB. Na této akci mají diváci vždy welcome drink, probíhá slosování vstupenek o zajímavé ceny a vidí film v předpremiéře. Teď bude hlavní cenou pobyt pro dvě osoby na tři dny v tatranském hotelu Alexandra.

(Jindra - 3. 10. 2016)
Dobrý den, zakládal jsem si u vás věrnostní kartičku, ale byla za mnou velká řada, tak jsem nechtěl zdržovat a pokud by to nevadilo, rád bych se dotázal zde. Mám kartičku na 1 rok, po skončení platnosti si musím zažádat o novou a nebo se ta kterou mám dá prodloužit? A ještě bych se rád zeptal, jestli někde zjistím, kolik mám na kartičce návštěv a nebo zda si to musím pouze pamatovat. Děkuji, s pozdravem Jindřich Manela
Dobrý den, věrnostní kartičku lze prodloužit na pokladně o další rok po zaplacení poplatku 60,-. Na kartě Vám tak zůstávají všechny vstupy a bonusy, které jste využil. Počet návštěv lze prozatím zjistit pouze na pokladně osobně nebo telefonicky nebo na mailu manager@gacinema.cz

(Adam - 26. 9. 2016)
Zdravím, když budu mít základní věrnostní kartičku, počítá se vstup i v úterý za 99 kč? Ptám se, protože tam je vždy 1 vstup zadarmo a nebo jeslti to platí jenom na filmy, kde kartičku můžu použít, tedy každý den, kromě úterý. Děkuji mnohokrát za vaši odpověď a přeji příjemný zbytek dne :)
Dobrý den, věrnostní benefit (návštěva) se započítává i v levné úterý. V tento den se logicky nezapočítává jen sleva 30,-.

(What are you waiting for - 22. 9. 2016)
Dobrý večer, rád bych se zeptal, jestli se dá rezervovat celý sál a hrát na přání.. kolik by to stálo a pokud tak i z jakých filmů lze vybrat, díky :)
Dobrý den, Děkujeme za poptávku. Soukromé uzavřené projekce se počítají dvojím způsobem. Nejdříve vždy záleží na jaký film chcete jít a v kterou dobu. Pokud se jedná o film, který není v naší nabídce a práva na projekce v kině jsou ještě dostupná pro ČR jednáme o individuální ceně pro klienta v přepočtu na diváka. V těchto případech akceptujeme poptávky které jsou minimálně na 80% pokrytí kapacity daného sálu (sály od 90 do 122 diváků), velký sál pro 440 diváků asi nepřipadá v úvahu. Při projekci mimo standardní hrací profil (dopoledne) se jsou podmínky samozřejmě jiné. Pokud si vyberete nějaký komerční titul z aktuální nabídky kina, tak se opět bavíme o minimálním vytížení kapacity sálu na cca 80% a i v tomto případě jednáme o individuální ceně pro Vás s držiteli práv na film pro ČR (distribuční společností). Přesná cena nejde říci, vždy záleží na konkrétním titulu, čase projekce a životním cyklu daného filmu v kině (premiérové týdny jsou nejdražší, každý další týden o premiéry se s cenou dá něco málo dělat). Pro začátek počítejte orientačně cca 145,- na diváka. Pokud si chcete pronajmout sál a zajistit si film sami (i to jde), či nesplníte vytíženost sálu minimálně na cca 80%, tak se postupuje následovně: Kapacita sálu X průměrné vstupné / 50% + zaokrouhlení na tis Kč nahoru + DPH 90 x 145,- / 50% = 7.000,- + DPH Pronájem sálu s kapacitou 90 diváků bez filmu by tedy byl za 7.000,- + DPH. Pokud bychom se bavili o nějaké premiérové projekci na sále s kapacitou 90 diváků, tak by cena byla cca 13-14.000,- včetně DPH. Jedná se o orientační nabídku. Vždy rozhodují konkrétní faktory, teprve pak můžeme přesně nacenit Vaši poptávku. Dokážeme promítat i pro jednoho diváka na sále, pokud si zaplatí celý sál tzn. vyprodá si ho jen sám pro sebe. O přesné nabídce filmů, jak již bylo zmíně se dá individuálně diskutovat podle přání klienta.

(Amálie - 20. 9. 2016)
Dobrý den, jaktože se nedá rezervovat na úterý a přitom tam stále vidím, nějaké rezervace.. to je trošku nefér
Dobrý den, rezervace jsou pouze pro členy GAClubu.

(Laďa - 17. 9. 2016)
Dobrý den, zakoupil jsem si u vás lístky na film přes internet a při platbě kartou zadal, že chci sms na mobil. Platba proběhla v pořádku, na email mi došly vstupenky, ale bohužel mi nedošla sms na mobil. Mohu se u vstupu prokázat emailem v mobilním telefonu? Děkuji za odpověď
Dobrý den, do emailu se posílají vstupenky automaticky a slouží jako náhradní vstupenka pro tyto případy. Takže ano, stačí ukázat vstupenky z mobilu.

(Barbora Foltová - 8. 9. 2016)
Dobrý den, je možné vzít na film osoby mladší 15 let na film od 15, když mi je 15 a budu tudíž jako doprovod?
Dobrý den, to bohužel možné není.

(Daniel - 26. 8. 2016)
Dobrý den, nebude přístup ke kinu dnes kvůli Barum Rally nějak omezen ?
Dobrý den, provoz kina Barum Rally nijak neomezuje. Promítáme normálně. Hlavní přístupové komunikace ke kinu jsou také průjezdné a průchozí. Jen asi bude trošku obtížné sehnat volné místo k zaparkování.

(Jana - 20. 8. 2016)
Když je film označen FKS, můžou na něj i nečlenové klubu? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, ano samozřejmě že mohou.

(Filip - 14. 8. 2016)
Dobrý den, je možné na pokladně GAC koupit lístky na film i den dopředu před promítáním? Děkuji
Dobrý den, ano je to možné. Dokonce už v pondělí večer cca po 19:00 si můžete koupit vstupenku na program od čtvrtka do středy následujícího týdne. Vstupenky si také můžete zakoupit na našem webu a zaplatit Vaší kreditní kartou. Členové GAClubu mohou již platit svými členskými kartami, pokud na nich mají adekvátní kredit.

(Tereza - 11. 8. 2016)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli, když ještě nemám udělanou občanku,ale už mi je 15,ukazat svojí starou kartičku na autobus,je stara z tohoto šk.roku,ale je tam datum i fotka:)
Dobrý den, pokud se jedná o platný průkaz totožnosti, je možné ho akceptovat a pustit Vás na film přístupný od 15 let.

(Tomáš Doležal - 27. 6. 2016)
Dobrý dem,chtěl bych se zeptat jestli je dárkový poukaz na 3D film jen pro jednu osobu.Díky.
Dobrý den, ano existuje. Dárkový poukaz na 3D film (můžete s ním jít ale i na 2D film) zakoupíte na pokladně multikina. Jeho hodnota je 199,-.

(Dana - 23. 6. 2016)
Dobrý den, máme 2 dárkové poukázky 3D do 30.6., je tyto poukázky možné uplatnit i na jiné filmy, které nejsou 3D?
Dobrý den, ano samozřejmě. Můžete jít i na 2D filmy.

(Marián - 11. 6. 2016)
Dobrý den, když mám vaši věrnostní kartu a chci koupit lístky online, jak to udělat abych měl slevu 30kč?
Dobrý den, musíte při výběru vstupenky správně zadat v rezervačním formuláři Vaše členské číslo, teprve pak systém rozezná nárok na slevu 30,- a započítá Vám i návštěvnický bonus, tzn. desátou vstupenku zdarma. Sleva 30,- neplatí na levné úterý, tam už je sleva aplikována v základním nastavení pro všechny diváky. Počítá se tedy jen věrnostní bonus. Ale vše je podmíněno tím, že správně zadáte Vaše členské číslo do objednávkového (rezervačního) formuláře.

(Filip - 10. 6. 2016)
Dobrý den, jsou 3D brýle v GA Cinema dost velké na to, aby šly pohodlně nosit na normálních dioptrických brýlích? Děkuji.
Dobrý den, ano jsou. Řada diváků, včetně zaměstnanců kina to tak praktikuje řadu let.

(Pavel - 5. 6. 2016)
Dobrý den. Kdy nejpozděj musím vyzvednout rezervované vstupenky na film? Co když to nestíhám 30 min před začátkem? Ale třeba jen 5-10 min. Děkuji
Dobrý den, pokud přijedete cca 5-10 minut před začátkem představení nemůžeme Vám zaručit, zda Vámi zarezervované vstupenky budeme ještě pro Vás mít. Jak uvádíme v obchodních podmínkách, Vaši rezervaci Vám garantujeme do 30 minut před začátkem představení, pak se rezervace ruší v závaznosti na vyprodanosti představení. Pokud chcete mít jistotu svého místa a víte, že je reálné, že se opozdíte, můžete si individuálně domluvit pozdější vyzvednutí a nebo si rovnou vstupenky dopředu zakoupit a zaslat do mobilu ve formě sms či mailu. S elektronickou vstupenkou pak můžete jít rovnou na sál a nemusíte stát frontu na pokladně.

(Kryštof - 3. 6. 2016)
Dobrý den, chtěl bych se zeptat zdali vstupenku zakoupenou online mohu vytisknout na celý formát A4 nebo musí být dodržen její rozměr. Děkuji
Dobrý den, můžete ji mít i na A4, ale prosím dbejte toho, že i v tomto případě by měl být čitelný čárový kod pro případné reklamace a ověření pravosti ticketu.

(Martin straka - 2. 6. 2016)
Dobrý den,muzu se zeptat jak se rezervují sedadla abysme si lístky mohli v klidu koupit při příjezdu do kina ? Předem dekuji za odpověď
Dobrý den, stačí si vybrat film, kliknout na čas projekce a jste hned v rezervačním formuláři. Vyberete si počet míst, zadáte členské číslo GAClubu, pokud jste členem a chcete mít slevu. Pak si vyberete místo, kde chcete sedět. Vyplníte kontaktní údaje a dáte odeslat. Na Vámi uvedený mail dojde potvrzení rezervace. V rámci levného úterý, předpremiér a speciálních akcí neumožňujeme rezervace. Výjimkou jsou pouze členové GAClubu, kteří mají tuto funkci povolenou. V pokladně multikina si je vyzvedněte nejpozději 30 minut před začátkem představení. Poté jsou rezervace automaticky uvolňovány pro další prodej.

(Monika - 19. 5. 2016)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat jak často nabíráte nové brigádníky a jestli nesháníte na léto? Měla bych zájem o spolupráci, ale nevím zda to má cenu zkoušet. Děkuji
Dobrý den, preferujeme brigádníky po dobu celého roku, brigádníci jen na léto nemají pro nás bohužel smysl. Blíže informací máme na našem FB a nebo u nás na webu v sekci kariéra.

(jana - 14. 5. 2016)
Dobrý den,chci se zeptat,v kterém sále je nejlepší jít na film? Je viditelný rozdíl,pokud půjdu v sále č.2 nebo v sále č.1? /obraz,zvuk,atd..vím,že se liší velikostí
Dobrý den, sál č. 1 má opravdu VELKÉ plátno, to je největší rozdíl. Jinak je vše stejné.

(Lada - 11. 5. 2016)
Bylo by možné přijít na promítání třeba o 15 minut později?
Dobrý den, na projekci filmu můžete přijít i 5 minut před koncem. Stačí mít platnou vstupenku.

(Martin Daňa - 7. 5. 2016)
Dobrý den chci se zeptat jestli je možné si při návštěvě kina někam bezplatně uschovat věci na motorku (přilby a bundy) Děkuji.
Dobrý den, domluvte se prosím s obsluhou na bufetu, zda Vám věci uschovají ve svých prostorách určených k jejich odpočinku. Bohužel zatím šatnou my i OZC Zlaté jablko nedisponujeme. Šatna pro diváky GAC by se měla postavit toto léto v rámci druhé fáze revitalizace prostor GAC.

(Lucie - 2. 5. 2016)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat jestli je možné získat nějaký plakát filmu, který právě promítáte. Děkuji?
Dobrý den, nepotřebné plakáty vždy nepravidelně dáváme divákům k dispozici na místě před vstupem do kina. Nikdy nevíme, kolik plakátů dostaneme a zda je pak můžeme rozdat. Plakáty chodí v omezené míře a ty, co neputují do archivu můžeme rozdat až když film v kině nepromítáme.

(Jan Svačina - 24. 4. 2016)
Dobrý den, je možno si na Malém kině koupit občerstvení na projekci?
Dobrý den, ano určitě. Jen popcorn máme v pytlíku a nápoje jsou jen v pet lahvích. Čepujeme pouze pivo.

(marie - 14. 4. 2016)
Dobrý den, jakým způsobem si mohu vyřídit věrnostní kartu? díky za odpověď
Dobrý den, na naší pokladně vyplňte vstupní dotazník, uhraďte roční poplatek a karta je Vaše.

(Markéta Zelinová - 8. 4. 2016)
Dobrý den chtěla jsem se zeptat jak se dozvím že jsem si rezervovala lístky.
Dobrý den, pokud zadáte všechny údaje při rezervaci vstupenky dojde Vám potvrzující mail. V případě, že ho nenajdete, zkontrolujete si prosím nastavení Vaší emailové schránky, může se stát, že díky Vašemu zabezpečení mailu skončí potvrzující mail v nevyžádané poště či spamu.

(Eliška - 4. 3. 2016)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli pustíte film, na který jdou jen dva lidé? Děkuji.
Dobrý den, ano, film promítneme. Hrajeme od jednoho platícího diváka.

(Ii - 23. 2. 2016)
Dobry den. Kam muzu směřovat otázky ohledně prodeje lístků přes ticketportal?
Dobrý den, dotazy ohledně předprodeje vstupenek můžete směřovat na mail: predprodej (zavináč) gacinema.cz

(Vladimir - 19. 2. 2016)
dobrý den, chtěl bych se zeptat, jak můžu pri online nakupu lístků zohlednit slevu pro deti do 15 let ? nebo to můžu jen na pokladně ? děkuji za odpověď
Dobrý den, při online nákupu jsme schopni rozpoznat pouze členy GAClubu, ostatní slevy jsou možné pouze na pokladnách GAC.

(Derice - 8. 2. 2016)
Dobrý den, očekávám negativní odpověď, ale přesto se zeptám:) Nemáte v plánu zavést Dolby Atmos? A co projekce bez popcornů? Milerád si připlatím, Děkuji.
Dobrý den, Dolby Atmos jsme zvažovali, ale zatím to nevypadá moc dobře. Když se kino stavělo, tak projektanti nepočítali s tak sofistikovaným zvukovým systémem, který by se zavrtával do stropní konstrukce sálu. Ano, střecha by to neunesla a tak nemáme zatím bezpečností povolení. S tím popcornem to opravdu neprojde. Cena takové projekce jenom pro Vás by byla v průměru za 13tis. Ale mohl by jste mít projekci jen pro sebe a ty, které tam chcete mít.

(David - 7. 2. 2016)
Dobrý den, můžeme mi prosím osvětlit doplatek 4,75 Kč při koupi e-vstupenek? A musím vstupenky z emailu skutečně tisknout - nestačí je ukázat v mobilu? Momentálně totiž nemám možnost tisku. Díky za odpovědi.
Dobrý den, vstupenky tisknout nemusíte, stačí ukázat v mobilu. Poplatek 4,75 je poplatek společností umožnující tuto bankovní transakci a počítá se procentuálním výpočtem z celkové částky nákupu. Tuto formu používá ve Zlíně kromě nás i ZOO Zlín, Dopravní podnik, některé čerpací stanice a různé obchody. Tímto způsobem chceme upozornit na neúměrné bankovní a transakční poplatky, které jsou nám účtovány. Proto jsme se rozhodli, že takto dál nejde a pokud zákazník chce využívat bezhotovostní platby, tak si poplatky bude muset platit sám. Pokud bychom měli platit poplatky my, tak by se muselo zdražit vstupné v průměru o 10-15kč.

(Martin - 3. 2. 2016)
Zdravím, nevíte náhdou, proč se u nás Kung Fu Panda 3 vysílá až od 17.3 když v USA měla premiéru už 29.1? Děkuji za odpověď. Je to škoda teď jsou prázdniny a byl by čas zajít do kina... Opravdu naše distributory nechápu.
Dobrý den, přesné vyjádření od distribučních společností nedostanete, ale vzhledem k tomu, jak český trh funguje, Vám na to můžeme odpovědět i my. Je to v podstatě jednoduché. KFP3 by měla velkou konkurenci v podobě Chipmanků. Navíc počítejte s tím, že film musí být kvalitně nadabovaný, to se kolikrát nedá zvládnout tak, aby byly projekce stejně jak v USA, tak i v ČR. Někdy to jde, někdy ne. Tady je spíše ten problém v konkurenci jiného dětského filmu, který má stejný potenciál jak KFP3. Z celosvětového hlediska jsou důležité jen dva termíny! Vánoce a letní sezóna. Vánoce jsou po celém světě stejné, letní sezóna má jistou časovou variabilitu dle regionu. To samé je i v ČR s jarními prázdninami. Nejsou všude stejně a nemůžete plošně nasadit film a počítat, že dojde více diváků, když jsou teda ve Zlíně prázdniny. Ony totiž nejsou v Praze, Brně, Ostravě. Toto všechno jsou zákonitosti, které musíte vnímat. Pak Vám to celé dává smysl. Časování kampaní i premiéry filmů.

(Květa - 30. 1. 2016)
Dobrý den, je možné si koupit permanentku? A je možné ji koupit na fakturu?
Dobrý den, je možné si koupit věrnostní kartu s ročním poplatkem 60 kč, na kterou se dá nabít kredit, kterým se dále až do vyčerpání platí. Věrnostní karta má i další zvýhodnění, která si můžete pročíst na odkazu: http://gacinema.cz/?go=detail_akce&id=25 Věrnostní kartu je možné zakoupit i fakturačně. S pozdravem GA Cinema

(Petra - 30. 1. 2016)
Dobrý den chtěla bych se zeptat jestli lze uplatnit studentská sleva o víkendu? Děkuji
Dobrý den, studentská sleva se dá uplatnit od pondělí do pátku mimo levné úterý. S pozdravem GA Cinema

(Valérie Foltýnová - 27. 1. 2016)
Bere cinema city "poukazky" TICKET BENEFITS? Dekuji
Dobrý den, toto je dotaz spíše pro síť multikin Cinema City. Naše multikino Golden Apple Cinema tyto poukázky přijímá.

(Jiří - 23. 1. 2016)
kolik stojí kč dětská vstupenka
Dobrý den, děti u nás mají slevu 30,- ze vstupného pokud již není film zlevněn. V levné úterý nejdou kombinovat slevy. Tam platí děti i dospělí 99,- za film ve 2D a ve 3D 159,-.

(Anonym - 13. 1. 2016)
Dobrý den, ohledně vstupenek na emailu, je třeba je tisknout barevně nebo stačí černobíle? Předpokládám že jde pouze o čárový kód, nerada bych ale, aby mě pak někdo nevpustil do sálu. Díky za odpověď.
Dobrý den, stačí i černobílá verze :)

(Kateřina Pav - 8. 1. 2016)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat jestli se u vás platí 3D brýle? Pokud ano jsou v ceně lístků anebo si je budeme muset ještě dokopit?
Dobrý den, 3D brýle půjčujeme zdarma.

(Kateřina - 31. 12. 2015)
Dobrý den. Ztratila jsem klubovou kartu. Jakým způsobem ji mohu opět získat? Děkuji
Dobrý den, napište nám prosím na info(zavináč)gacinema.cz vaše identifikační údaje a určitě se nějak domluvíme.

(Adéla Vařáková - 23. 12. 2015)
Dobry den, mam klubovou kartu ZOO Zlin family a chtela bych uplatnit slevu na mnou vybrany film. Lze kupovat listky online nebo musim vzdycky s kartickou na pokladnu GA cinema? Pokousela jsem si ted na ni koupit listek na 3D Star wars a pise mi to,ze neni karta mezi platnymi (pritom platnost karty je do 19.12.2016). Dekuji za info.
Dobrý den, toto je bohužel situace, kdy slevu můžete uplatnit jen v případě koupě na pokladně. Na internetu poskytujeme pouze slevu členům našeho věrnostního GAClubu. Naše databáze není kompatibilní s databází ZOO Zlín a proto nemůžeme online prodat slevu na ZOO. Náš návrh na sjednocení "věrnostních karet a členských karet" zlínského kraje nebyl realizován a tak mám všichni vlastní systémy, které spolu online vzájemně nekomunikují.

(Veru:) - 20. 12. 2015)
Dobry den:) Jaké jsou příchutě popcornu v GACinema? :) Děkuji za odpoved:)))))
Dobrý den, slaný, sýr a slanina, sladký, karamel.

(Kaciceeek - 23. 11. 2015)
dobrý den , chci se zeptat jestli existuje nejaka sleva pro skupinu.... na promítání filmu hungergames v uterý jdeme 10člená skupina . dekuji
Dobrý den, v levné úterý je již opravdu HODNĚ velká sleva. Skupiny považujeme od 20ti diváků a významnou slevu zařizujeme pouze mimo standardní projekce. Třeba dopoledně pro školy apod.

(Honza - 11. 11. 2015)
Dobrý den, chci se zeptat jestli máte poblíž kina parkoviště popřípadě kde se dá zaparkovat nejblíže. Děkuji
Dobrý den, u kina máme kryté parkoviště, dále pak je veřejné parkoviště u kostela. Vše cca 200 metrů od kina, 2-5 minut chůze. Dále se dá parkovat v ulicích podél kina. Záleží, v kterou dobu pojedete. Všední den do 18:00 jsou parkovací plochy placené, od 18:00 zdarma. O víkendu jen v sobotu do 12:00, od 12:00 a celou neděli je parkování zdarma.

(Zákazník - 1. 11. 2015)
Dobrý den, lze použít Dárkový poukaz Zlatého jablka pro nabytí věrnostní karty GA Club? Děkuji za odpověď!
Dobrý den, ano to jde.

(Majký - 14. 10. 2015)
Dobrý den, chci se zeptat od kolika let je možné pracovat ve vašem kině jako student ? :)
Dobrý den, od 18ti let.

(Michal - 29. 9. 2015)
Dobrý den, bylo by možné prodloužit dárkový poukaz? Děkuji
Dobrý den, dárkový poukaz je možné prodloužit maximálně o 14 dní na pokladně multikina po předchozí domluvě s manažerem kina.

(Tomáš - 22. 9. 2015)
Dobrý den, mám dotaz, zda je v hlavním sále č. 1 rozměrově větší promítací plátno než v ostatních sálech, nebo jsou všechna plátna rozměrově stejná? Děkuji
Dobrý den, sál č.1 má opravdu velké pláno, 2x větší než na jiných sálech. Pak samozřejmě sál č.2 má o trošku větší plátno než trojka. Trojka, čtverka, pětka mají stejný rozměr plátna. Na sále 6 je jenom o trošku menší plátno než na třech zmíněných. Největší plátno je pak ve Velkém kině.

(Zdeňka Čechmánková - 19. 9. 2015)
Dobrý den, jaká je cena vstupenky pro průvodce při průkazce ZTP/P?? Děkuji
Dobrý den, na standardní filmové projekce by sleva měla být cca 50%.

(Barbora - 21. 8. 2015)
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, jestli je možné si vzít do kina malého psa? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, filmové projekce nejsou vhodné pro domácí mazlíčky hlavně z důvodu jejich zdraví. Navíc by pejsek mohl rušit ostatní diváky v kině a z tohoto důvodu není možné si na představení brát sebou domácí mazlíčky. Děkujeme za pochopení.

(Robin Křepela - 14. 8. 2015)
dobry den smi se nosit čočky do očí do 3d kina
Dobrý den, ano samozřejmě, že mohou.

(Milada - 8. 7. 2015)
Dobrý den, jak dlouho platí zakoupená poukázka ? A lze použít poukázka na 3D film i na film 2D ?
Dobrý den, na každé poukázce je uvedena její platnost. Samozřejmě, že můžete 3D poukázku použít i na 2D film a obráceně.

(Vlastik Horník - 21. 6. 2015)
Dobrý den, zakoupil jsem si ticketcool a žádný kod pro stažení nemám, nebo nepřišel. Na mail jen potvrzení nákupu.Co dál, děkuji za odpověď
Dobrý den, musíte mít v mobilu naistalovanou aplikace CoolTicket. V této aplikace pak máte nahranou vstupenku. Na mail Vám došlo pouze potvrzení transakce a pro jistotu i kopie vstupenky, kdyby se něco stalo.. Při nejhorším stačí ukázat i tuto vstupenku z mobilu. Ale zřejmě je problém v tom, že nemáte appku.. Pokud ji máte a nezobrazuje se, tak musíte kontaktovat help linku CoolTicket.

(Vilášek - 24. 5. 2015)
Dobrý večer, od kolika let se u Vás pokládá návštěvník za seniora?
Dobrý den, seniorská sleva jde uplatnit od 60ti let.

(deli - 13. 3. 2015)
dobry den, chtela bych se zucastnovat akci s damskou jizdou - co proto musim udelat - zaregistrovat se...atd....podle referenci a podle fotek je to opravdu fajn zpestreni navstevy kina - a lze si s sebou privezt v parte i manzele - navzdory tomu, ze je to damska jizda ? je take mozne mi veskere novinky, pozvani na premiery zasilat na mail ? dekuji za Vas cas
Dobrý den, na Dámskou jízdu může jít kdokoliv a s kýmkoliv, jen prostě si musíte včas zajistit vstupenky. Ty se dají zakoupit i online dopředu. Informace o DJ zveřejňujeme na našem FB a WEBu. Zpravidla do tří dnů je vyprodáno. Od zasílání informačních mailů jsme upustili, řadu diváků to rozčilovalo a nepřálo si zasílat týdenní novinky, tak jen 2x- 3x do roka informujeme o speciální cenové akci. Premiéry a speciální akce máme každý týden, divák ze Zlínského kraje nemusí jezdit na předpremiéry do Prahy. Máme Dámské jízdy, Dětské neděle, Předpremiéry, Festivaly atd... Opravdu toho je moc, proto sledujte náš FB a WEB.

(lukas - 9. 2. 2015)
Jaka je vzdalenost od kina k hlvnimu aut..nadrazi
Dobrý den, odhadem 700 metrů. Záleží, kudy půjdete. Z nádraží se k nám dostanete do 5ti minut. Projdete parkem a náměstím.

(Nikol - 4. 2. 2015)
Dobrý den, mohla bych zeptat, zda máte brýle na 3D filmy i dioptrické a popřípadě jak je to s dioptriemi?
Dobrý den, naše 3D brýle jdou nasadit na Vaše dioptrické brýle.

(Štěpán - 25. 12. 2014)
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat co znamená u 3D projekce HFR děkuji předem za odpověď.
HFR je vysokofrekvenční projekce 3D formátu. Oproti standardním 24 snímkům probíhá projekce ve 48 snímcích za sekundu. Tím je obraz ostřejší, rychlejší, reálnější a samozřejmě také i světlejší. Tato technologická novinka je samozřejmě i hardwarově náročná a museli jsme zakoupit zařízení v hodnotě několika set tisíc korun.

(Michal Kobylík - 25. 10. 2014)
Chtěl bych se zeptat, co je to 2D ???
Dobrý den, 2D je standardní projekce, tedy bez 3D brýlí a 3Dčko, to je už třetí, prostorový rozměr, tam už je potřeba mít navíc i 3D brýle.

(Michaela - 15. 6. 2014)
Dobrý den, chci se zeptat platí sleva 30kč v GA Clubu i ze studentského vstupné, nebo platí jen ze standardní ceny 169kč? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, v našem multikině nejdou sčítat slevy. Můžete buď uplatnit studentskou slevu a nebo věrnostní slevu. Obě dvě jsou 30,- u věrnostní slevy se Vám ještě načítají návštěvy do bonusového programu.

(Majk - 6. 6. 2014)
Dobrý den chtěl bych jse zeptat zda-li používáte aktivní/pasivní promítání 3D .
Dobrý den, naše kino využívá (jako většina multikin v ČR i po světě) pasivní 3D brýle.

(Kamila - 17. 5. 2014)
Dobrý den, mám jako návštěvník gac nárok na slevu či snad zcela zdarma parkovné v garážích Zlatého Jablka? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, bohužel parkoviště nepatří společnosti Golden Apple Cinema a proto nemůžeme poskytovat slevy z parkovného. Od 18:00 je parkování zdarma. Ve státní svátek a neděli také parkování zdarma a v sobotu od 12:00 je také zdarma.

(Zdeněk - 5. 5. 2014)
Dobrý den, rád bych zjistil víc o možnosti získat členství v klubu seniorů. Nasměrujete mne? Děkuji.
Dobrý den, filmy v rámci FKS (Filmový klub seniorů) může navštěvovat kdokoliv, není potřeba mít členský průkaz či nějakou jinou identifikační kartičku.

(Blanka - 14. 4. 2014)
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, proč nemáte program na celý měsíc, nebo alespoň 14 dnů. Je to až k neuvěření, že tak velké kino s 6 sály tvoří program jen na týden a v pondělí odpoledne ještě nemá program na čtvrtek a další dny. Můžete mě to objasnit ? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, celosvětovým standardem lepších multikin je programování na jeden týden dopředu. Vždy od čtvrtka do středy. Vždy ve čtvrtek jsou celosvětové premiéry. Program se sestavuje v pondělí, posílá distribučním společnostem na schválení a je platný, jak už jsme uvedli výše vždy na jeden kinotýden od čtvrtka do středy. Program kina se sestavuje podle víkendových návštěv, tak můžeme docílit velmi rychlé reakce na to, jestli je film dobrý či špatný. Při měsíčním, či 14ti denním programovém cyklu nejsme schopni reagovat na týdenní nabídku cca 5-6ti nových filmů na daný týden. Bohužel, někteří diváci nepochopí, že moderní kino se musí programovat na týden, aby opravdu reálně odráželo skutečný zájem o filmy.

(Cecílie - 27. 2. 2014)
Dobrý den, jak zjistím, kdy vyprší platnost karty v GAClubu? popř. kde zaplatit na další rok? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, přesnou informaci Vám řeknou na pokladně našich kin.

(Monika - 7. 2. 2014)
Dobrý den, mám kartičku od RWE,kde by měla být sleva na české filmy. Mohu tuto slevu uplatnit i ve velkém kině ve Zlíně? Děkuji za info.
Dobrý den, sleva RWE lze uplatnit pouze v Multikině.

(Anonymě - 23. 11. 2013)
Mohu se zeptat.. když sundáváte plakáty co máte vyvěšené v kině nebo v podchodu.. co s nimi potom děláte ?? nemohli by jste mi ho věnovat ? pokud ano kam mám zajít ??
Dobrý den, většinou máme málo kusů, část putuje do archívu a zbytek se rozdá. Nemáme žádnou čekací listinu. Něco poskytujeme školám či organizacím pracující s dětmi či handicapovanými spoluobčany. Pokud něco zbude, je tu prostor i pro vás.. O co máte a zájem a jaká je vaši idea použití?

(Monika - 2. 9. 2013)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat jestli je možné během promítání filmu si odskočit na toaletu? Děkuji.
Dobrý den, určitě můžete, jen pozor na 3D brýle, ty musíte vrátit při opuštění sálu, odskočíte si a pak si je zase vezmete sebou na sál. Děkujeme za pochopení.

(Míša - 16. 7. 2013)
Dobrý den, můžu se zeptat jestli se dá nějak koupit VIP vstupenka? a popřípadě kolik stojí?
Dobrý den, VIP vstupenka je neprodejná. Vy si můžete pouze koupit VIP roční členství v GAClub za cca 10.000,- a máte filmy zdarma.

(P.X. - 10. 6. 2013)
Vážené Multikino Zlín, obracím se na Vás s prosbou o vysvětlení neomluvitelného nedostatku vaší nabídky služeb. Při mé momentální snaze, zarezervovat si místenky na nejbližší promítání tohoto dne, jsem byla velice zklamána. Je opravdu pohoršující, že si člověk v brzkou ranní hodinu nemůže zajít do kina! Proč multikino, centrum zábavy takových rozměrů, jako jste Vy, není schopno najít studenta, co si před zahájením školy postojí chvíli u dveří za směšný drobák a promítnout i v netradičních hodinách něco, co pěkně pohladí duši?? Tak Vám teda chci na závěr jen poděkovat za zpříjemnění rána a nezbyde mi nic jiného než své peníze vložit do jiné, konkurenční obchodní společnosti, která svým cílům ráda přizpůsobí jak provozní režim poskytovaných služeb, tak potřebné zaměstnance. Když svou práci neděláte rádi, proč se jí věnujete? S pozdravem a přáním pěkného dne P.X.
Dobrý den, rádi bychom Vás potěšili, ale naše odpověď se Vám nebude líbit. Bohužel z ekonomických důvodů nemůže mít každodenní provoz od brzkých ranních hodin. O víkendu máme otevřeno od 10:00. Přes týden s výjimkou státních svátků máme otevřeno od 15:00. Svoji práci máme opravdu rádi, ale v dnešní době jenom nadšení z práce nestačí, provoz multikina je opravdu náročný proces.